Auchan livre une nouvelle mouture de sa charte Transport

En 2001, Auchan avait été le premier distributeur français à rédiger et signer avec ses prestataires une charte Transport. En 2011, l'enseigne d'hypermarchés nordiste, qui fête ses 50 ans, récidive avec une version réactualisée.

Une approche opérationnelle

Dans cette nouvelle mouture, trois thématiques ont été renforcées ou ajoutées pour que cette charte reste en phase avec les évolutions des métiers et pratiques. "Elle doit être opérationnelle et non tape-à-l'œil", insiste Dominique Carlier, directeur logistique France. L'accent a été mis sur la sécurité des biens et des personnes, le développement et la simplification des échanges d'informations ainsi que le développement durable.

Concernant le premier point, Auchan travaille à la rédaction d'un référentiel interne sur la sécurité au travail de ses collaborateurs et veut y intégrer les chauffeurs routiers. Dans la charte, il est donc précisé qu'il sera demandé aux transporteurs de "signer et retourner les protocoles de sécurité". Parce que les objectifs commerciaux et d'optimisation des véhicules passent notamment par l'élaboration de plans de transports performants, la transmission de l'information doit être rapide et efficace. Deux plateformes (livrer-auchan.net et transport.auchan.fr) répondent à cette exigence et constituent le lien entre les deux parties. Aux transporteurs de s'y connecter en temps réel si possible. Enfin, concernant le développement durable, la charte insiste sur le respect de pratiques de bon sens et invite les transporteurs à prendre des initiatives (report modal, Charte CO2...).

Un objectif de 300 signataires d'ici fin septembre 2011

La charte comprend au total cinq thématiques (Qualité, Sécurité, Accueil des conducteurs, Communication-information et Développement durable). Elle ne prévoit ni objectifs chiffrés, ni obligations de moyens. En revanche, elle fixe un cadre et une ambition de résultats.

La nouvelle mouture, fruit du travail collaboratif mené depuis dix ans par l'ensemble des acteurs au travers des comités de suivi (responsables logistiques magasins et entrepôts Auchan, transporteurs et logisticiens), va être paraphée par l'ensemble des partenaires dans les cinq régions opérationnelles du groupe. Le 21 juin 2011, c'est dans la région Nord, sur le site logistique de Lesquin, qu'une quarantaine de transporteurs et prestataires logistiques ont officiellement paraphé le nouveau document. Y sont également apposées les signatures des représentants régionaux ou nationaux d'organisations professionnelles (AUTF, FNTR, TLF et UNTF). Fin septembre, environ 300 transporteurs, dont une centaine de réguliers, auront signé la charte Transport 2011.

Après les hypermarchés, la branche supermarchés (Simply Market) réfléchit à une approche similaire.